AmHsel
AmHseL, unter der Leitung von Manuela Graf, bietet spezialisierte Beratung und ambulante Unterstützung für Menschen in schwierigen Lebenssituationen, um ein selbstbestimmtes Leben zu fördern.
Projektbeschreibung
AmHsel – Ein digitaler Anker für selbstbestimmtes Leben
Kunde: AmHsel – Ambulante Hilfen (Manuela Graf)
Sektor: Sozialwesen / Ambulante Eingliederungshilfe
Leistung: Corporate Website, Informationsarchitektur, Barrierearmes Design
Die Herausforderung
Menschen in psychischen oder seelischen Krisen stehen oft vor einer doppelten Hürde: Der Bewältigung ihres Alltags und dem undurchdringbaren Dschungel der deutschen Sozialbürokratie (SGB IX/XI). Für den Dienstleister AmHsel bestand die Herausforderung darin, ein komplexes Hilfeangebot – das von Alltagstraining bis zur Finanzberatung reicht – so digital abzubilden, dass es die Zielgruppe nicht überfordert. Die Website musste als absolut niederschwelliger, vertrauensbildender Erstkontakt funktionieren, der Berührungsängste abbaut und Hoffnung auf Struktur vermittelt.
Die Lösung
Wir konzipierten eine Webpräsenz, die Klarheit und Empathie in den Mittelpunkt stellt.
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Reduzierte Informationsarchitektur: Anstatt Besucher mit Gesetzestexten zu erschlagen, haben wir das Leistungsportfolio in verständliche, lebensnahe Säulen ("Training", "Aufbau", "Förderung") geclustert. Dies hilft Betroffenen, ihren eigenen Bedarf sofort wiederzuerkennen.
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Vertrauens-Fokus: Da in der sozialen Arbeit die persönliche Beziehung der Erfolgsfaktor Nr. 1 ist, rückt das Design die Gründerin Manuela Graf und ihre doppelte Qualifikation (Pflege & Sozialarbeit) in den Fokus. Der Bereich "Über mich" fungiert als digitaler Vertrauensvorschuss.
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Barrierearme Kommunikation: Das Design verzichtet bewusst auf unnötige Animationen oder komplexe Menüs. Klare Kontraste, direkte Kontaktmöglichkeiten (inkl. Mobilnummer für Krisen) und eine verständliche Sprache signalisieren: "Hier wird dir unkompliziert geholfen."
Der Impact
Die Website dient heute als effektiver "Lotse" im Sozialraum Neunkirchen/Saar. Sie ermöglicht Klienten und Angehörigen, sich diskret über Hilfsangebote zu informieren, bevor sie den Hörer in die Hand nehmen. Gleichzeitig stärkt sie die Position von AmHsel gegenüber Kostenträgern und Ärzten als professioneller, strukturierter Partner in der Versorgungskette.